Казахстанские компании внедряют системы аутсорсинга печати

Крупные компании в Казахстане переводят офисную печать на аутсорсинг. Такая модель работы давно является общемировым трендом и позволяет существенно снизить затраты на обслуживание офиса.    
 
По итогам исследования Gartner, в среднем, компании тратят около 3% средств ИТ-бюджета на печать. Это немалые цифры в сравнении с другими затратами, которые крупные компании стараются сократить.Аутсорсинг услуг печати в таких ситуациях – логичное и эффективное решение. По разным данным, оно помогает снизить общие издержкина печать на25-40%.
 
Программно-аппаратноерешениедля контроля и регулированияинфраструктурой печати позволяет снизить нагрузку на ИТ-управление, уменьшитьрасходы и минимизировать риски утечки информации.Аутсорсинг печати помогает компаниям повысить степень защиты информации при работе с конфиденциальными документами.  ИТ-администраторы могут использовать функцию отправки уведомлений в службу безопасности, если сотрудник отправил на печать, сделал копию или отсканировал документ с определенными ключевыми словами. Это помогает предотвратить утечку конфиденциальной информации. Если утечка данных все же случилась, спецрешения помогают определить нарушителя.
 
Максимальная эффективность 
Работа с бумажными документами и перевод документов в электронный вид – важная часть документооборота компании. Поэтому необходимо развивать решения, интегрирующие и упрощающие эти процессы. Программные продукты Konica Minolta позволяют экономить время и ресурсы сотрудников, сокращая время обработки и маршрутизации бумажных и электронных документов. Достаточно загрузитьпервичную документацию в лоток МФУ, и система распознает тип документа по форме/содержанию, проиндексирует, переведет в нужный формат, направит на хранение или на дальнейшую обработку. 
 
В большинстве компаний печатная инфраструктура формируется эволюционно, по мере роста бизнеса, и становится очень хаотичной. Ей сложно управлять, контролировать процессы печати, а главное — никогда нельзя быть уверенным в стабильности и предсказуемости работы систем, а соответственно,и в затратах на их содержание. Мы помогаем повысить управляемость, снизить затраты, сделать их предсказумыми. По статистике KonicaMinoltaправильный подбор оборудования, внедрение систем контроля печати и передача процессов на аутсорсинг позволяет клиентам уже через полгода получить 30-35% экономиирасходов на поддержание работы офиса.  Даже простой переход от настольных устройств к организации точек печати в коридорах сразу дает экономию в обслуживании техники до 15%. 
 
В Казахстане мы наблюдаем высокую динамику роста спроса на оказание таких услуг. Это логичный и уже знакомый нам этап развития рынка, ведь в странах Европы и в России более 80% крупных компаний передают инфраструктуру на аутсорсинг. Как и везде, модель работы KonicaMinoltaнарынкеКазахстанаподразумевает оказание прямой сервисной поддержки производителя на всей территории страны, а также консультирование по вопросам оптимизации инфраструктуры и внедрению систем контроля и защиты печати,  — отметил Павел Шалагинов, руководитель офисаKonicaMinoltaBusinessSolutionsКазахстан.
 
Техническая поддержка
Поддержка KonicaMinoltaBusinessSolutionsКазахстан состоит из первой и второй линий. Первая линия общается с заказчиком по телефону/ электронной почте. Если проблема сложнее, то ее передают на вторую линию поддержки экспертам в сфере оборудования и программных решений. У компани естьуслуга on-siteсервиса, когда специалист KonicaMinoltaнаходится в офисе клиента и решает вопросы на месте. Это максимальный уровень аутсорсинга. Такие услуги нужны компаниям,гдепечать является важной частью бизнес-процесса и требуется максимально высокий уровень ее отказоустойчивости.
Помимо прямого сервиса существует большая сеть патнерских организаций. Департамент развития партнеров следит за сертификацией и гарантирует соответствие партнерского сервиса высочайшим стандартам обслуживания KonicaMinolta. Официальным дистрибьютором и ведущим сервисным партнером KonicaMinoltaв Казахстане является компания “LogicComputers”.  
О реализации проекта по оптимизации печатной инфраструктуры на примере компании АО “АрселорМиттал Темиртау” рассказал Артур Адршин, глава отдела продаж компании LogicComputers: “Мы внедрили более 100 единиц техники в градообразующее предприятие, полностью заменили старый разрозненный парк их техники на оборудованиеKonica Minolta. Заказчик перешел на систему коридорной печати, развернул систему контроля печати и отчетность по каждому сотруднику, взаимодействующему с МФУ. В офисе компаниинаходится сертифицированный инженер.Сервис и поддержка программно-аппаратного комплекса оказывается в режиме 24/7. С введением системы аутсорсинга печати у заказчика разгрузился IT-отдел, теперь в их обязанности не входит поддержка печатной техники. Значительно снизились расходы на печать. Теперь компания не приобретает и не хранит расходные материалы, сократились затраты времени и денег на тендеры”.
 
ОKonica Minolta Business Solutions Казахстан
 
KonicaMinoltaBusinessSolutionsEuropeGmbH, соштаб-квартиройвЛангенхагене, Германия, являетсячастьюхолдингаKonicaMinoltaInc., Токио, Япония. В Казахстане компания представлена  ТОО «Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Казахстан».
 
KonicaMinoltaвыступает в роли ИТ-провайдера полного цикла: предоставляет консультационные услуги и доступ к сервисам для оптимизации бизнес-процессов.
 
Компания была признана ведущим мировым поставщиком интеллектуальных МФУ в исследовании IDCMarketScape: WesternEuropeSmartMultifunctionPeripheral2018 VendorAssessment, а также получила престижную премию BuyersLabPaceSetterforOutstandingServiceability2018/2019 от KeypointIntelligence.

Уже более десяти лет компания является лидером рынка высокопроизводительной печати в Европе, Центральной Азии, на Ближнем Востоке и в Африке, по данным InfoSource.
KonicaMinoltaBusinessSolutionsEuropeпредставлена дочерними структурами и дистрибьюторами более, чем в 80 странах Европы, Центральной Азии, Ближнего Востока и в Африки. Компания обладает штатом в почти 10,3 тыс. сотрудников (по состоянию на апрель 2019 года). Объем продаж KonicaMinoltaEuropeсоставил более 2,39 млрд евро в 2018 финансовом году.
 
www.konicaminolta.kz
Facebook: @KonicaMinoltaKaz