Bench!T
https://www.benchit.kz/forum/

Many back 14 дней
https://www.benchit.kz/forum/viewtopic.php?f=17&t=937		 Страница 1 из 2
Автор:  deigraf [ 03 сен 2010, 16:23 ]
Заголовок сообщения:  Many back 14 дней
Интересует вопрос возврата денег за купленный товар в течении 14 дней после покупки. Если кто-то знает ссылки на сам закон и пояснения к нему или есть знакомые толковые юристы. Выкладывайте все, что есть тема интересная. Надо повышать юридическую грамотность :idea:
Автор:  ArhangeL [ 03 сен 2010, 18:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
ст.10 Закона РК "О защите прав потребителей"
Цитата:
Потребитель вправе обменять приобретенный им доброкачественный непродовольственный товар, если он по каким-либо причинам не удовлетворяет его потребностям или не обладает необходимыми свойствами.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обмена, потребитель вправе приобрести любые иные товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости товара, либо получить обратно деньги в размере стоимости товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена товара, о его поступлении в продажу
Автор:  Deep1984 [ 03 сен 2010, 18:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
я могу по возврату в РФ написать )
Автор:  MD5 [ 03 сен 2010, 19:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
По закону можно почти все вернуть в течении 14 дней... Нельзя вернуть прожукты и в таком смысле.. Так же можно вернуть любую технику главное сохранить товарный вид и все стикеры
Автор:  nornad [ 03 сен 2010, 19:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
Не совсем. Там много нюансов в законе и реально вернуть можно далеко не всё. По закону. А по жизни - можно и без закона часто вернуть что угодно. :)
Автор:  MD5 [ 04 сен 2010, 01:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
nornad писал(а):
Не совсем. Там много нюансов в законе и реально вернуть можно далеко не всё. По закону. А по жизни - можно и без закона часто вернуть что угодно. :)



Незнаю.. я часто не употреблял данную фитчу жизни... 3 раза возращал за 14 дней
1. Asus 4870 1Gb Pulser - Шумел сильно кулер... приняли без нареканий.. заполнил бланк возрата с указанием причины
2. Albatron 9600GT 1Gb Alser (хотя брал 512 метров.. в документах было написано 512 сначала рад был.. а когда собирался возращать подумал что не возьмут.э.. взяли) - Сгорели чипы памяти.. Не понравилось то что что чуть не придрались к 2-м немного погнутым ребран на кулере....
3. Inno3D GTS 250 Server - на псб блате обнаружил пропажу конденсатора причем внушительных размеров.. купил 2.. на обоих не было... + прилично грелась.. ПСБ вроде бы была стандарт хорошо не разглядывал но эмблема нвидии была...При возрате сослался на высокую температуру.. 50-55 градусов в простое... Ничего заполнять не пришлось.. быстро проверили на физику и вернули деньги...

Главное чтобы физику не обнаружили.. особенно в таких магазинах как Алсер... они сволочи ко всему придираются
Автор:  admin [ 04 сен 2010, 15:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
deigraf писал(а):
Интересует вопрос возврата денег за купленный товар в течении 14 дней после покупки. Если кто-то знает ссылки на сам закон и пояснения к нему или есть знакомые толковые юристы. Выкладывайте все, что есть тема интересная. Надо повышать юридическую грамотность :idea:

Возврат возможен, если созхранен товарный вид изделия, гарантийный талон и чек. Причина возврата может быть любой, либо отсутствовать как таковая. В общем, если девайс как новый (словно ты его купил 10 минут назад), мэни-бэк за 14 дней - как правило, не проблема. Если таки отказывают в возврате денег / замене.. то я думаю, было бы правильным получить от продавца письменный отказ с указанием причины отказа и даты - чтобы потом можно было доказать, что ты приходил в первые две недели.
Автор:  deigraf [ 04 сен 2010, 17:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
14 дней календарных или рабочих ?
Автор:  admin [ 04 сен 2010, 18:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
deigraf писал(а):
14 дней календарных или рабочих ?

календарных.
Автор:  nornad [ 04 сен 2010, 19:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
admin писал(а):
Причина возврата может быть любой, либо отсутствовать как таковая.

Э нет, причина таки должна быть. Другое дело, что в качестве причины может выступать и "пахнёт прошлогодними ёжиками", "выглядит более угловато, чем менее" и т.п. :)

Цитата:
Если таки отказывают в возврате денег / замене.. то я думаю, было бы правильным получить от продавца письменный отказ с указанием причины отказа и даты - чтобы потом можно было доказать, что ты приходил в первые две недели.

Правильно. ;)
Автор:  Skorpik [ 04 сен 2010, 23:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
nornad писал(а):
"пахнёт прошлогодними ёжиками"

:D
А вообще, как показала практика (по крайней мере с бытовой техникой) лучше говорить что товаром не пользовались, иначе нужно нести в сервис-центр, чтоб проверили на целостность. А сервис-центр работает в крайне не удобное время...

"Гражданский кодекс Республики Казахстан"
Статья 454. Обмен товара надлежащего качества
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.п., произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.
2. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
3. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
4. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законодательством.

Закон «О защите прав потребителей»
Статья 7. Права потребителей
Потребители имеют право на:
1) свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг);
2) доступ к информации в сфере защиты прав потребителей;
3) получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе);
4) приобретение безопасного товара (работы, услуги);
5) свободный выбор товара (работы, услуги);
6) надлежащее качество товара (работы, услуги);
7) обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
8) возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги);
9) получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги);
10) предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша;
11) создание общественных объединений потребителей;
12) возмещение морального вреда;
13) защиту прав и законных интересов.

Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем).
2. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.
3. Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

Статья 24. Обязанности продавца (изготовителя, исполнителя)
1) предоставить информацию о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) на казахском и русском языках;
2) обеспечить безопасность товара (работы, услуги);
3) обеспечить свободный выбор товара (работы, услуги);
4) обеспечить надлежащее качество товара (работы, услуги);
5) обеспечить обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
6) возместить в полном объеме убытки (вред), причиненные жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие недостатков товара (работы, услуги);
7) иметь в наличии контрольно-кассовые машины в порядке и случаях, предусмотренных налоговым законодательством Республики Казахстан;
8) размещать в местонахождении контрольно-кассовых машин информацию на казахском и русском языках о необходимости получения потребителем контрольного (товарного) чека и о его праве обратиться в налоговый орган (с указанием номера телефона соответствующего налогового органа) в случае нарушения порядка применения контрольно-кассовых машин;
9) обеспечить наличие у физического лица, непосредственно осуществляющего деятельность по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг), нагрудной карточки (бейджа) с указанием его фамилии, имени и отчества (при его наличии) и соблюдение им санитарных правил и гигиенических нормативов;
10) при продаже товара (выполнении работы, оказании услуги) выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги);
11) соблюдать заявленный режим работы.

Постановление Кабинета Министров Республики Казахстан от 29 сентября 1993 г. N 960 Об утверждении перечня непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в предприятиях розничной торговли
В соответствии с Законом Республики Казахстан "О защите прав потребителей" Кабинет Министров Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в предприятиях розничной торговли Республики Казахстан, реализующих эти товары, согласно приложению.
2. Установить, что:
при неисправности часов в золотом корпусе обмену подлежит только механизм часов с выдачей на замененный механизм нового паспорта;
не подлежат обмену товары, приобретенные в комиссионных магазинах, за исключением новых вещей со скрытыми дефектами, не обнаруженными при их приеме на комиссию, и если они возвращаются не позднее 2 дней после покупки.

Премьер-министр Республики Казахстан
ПРИЛОЖЕНИЕ к постановлению Кабинета Министров Республики Казахстан от 29 сентября 1993 г. N 960
П Е Р Е Ч Е Н Ь непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в предприятиях розничной торговли Республики Казахстан
Изделия из золота, платины и серебра
Чулочно-носочные изделия
Белье постельное
Белье нательное
Парфюмерно-косметические товары
Автор:  admin [ 04 сен 2010, 23:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
эм........ у кого-нибудь есть что добавить??? *pop*
Автор:  nornad [ 04 сен 2010, 23:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
admin писал(а):
эм........ у кого-нибудь есть что добавить??? *pop*

Кац предлагает сдаться. :D
Автор:  deigraf [ 05 сен 2010, 10:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
Skorpik спасибо!
Развиваем тему дальше. Как быть если товар куплен в кредит ?
Автор:  Yunyz [ 05 сен 2010, 11:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Many back 14 дней
Ты лучше скажи что взял в кредит и почему ворачиваешь? :)
Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 6 часов
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/